Wat biedt het ROS-netwerk?
- Expertise in verandering: Als specialist in transitie-, programma- en projectmanagement ondersteunen we zorg en welzijn met het ontwikkelen en begeleiden van netwerken.
- Datagedreven aanpak: We meten de impact van interventies op gezondheid, kosten en werkplezier en delen onze kennis actief.
- Sterke samenwerkingen: We bouwen aan duurzame netwerken die landelijke beleidsdoelen verbinden met lokale behoeften.
Meer weten?
Bezoek www.ros-netwerk.nl. Download de infographic Landelijk ROS-netwerk of de folder Wat is het landelijk ROS-netwerk?.
Position paper: Samen werken aan zorg en gezondheid
In de position paper staat beschreven waar wij als ROS’en samen voor staan en wat we regionaal en landelijk kunnen betekenen in de steeds veranderende en complexe gezondheidszorg. Landelijk zijn de krachten gebundeld in het ROS-netwerk.
[pdf-download]
Klachtenregeling ROS-collectief
Voor klanten van de ROS'en, waaronder Elaa, is er een landelijke klachtencommissie opgericht. Indien personen of organisaties een klacht willen indienen die betrekking heeft op Elaa, dan dient men in eerste instantie contact te zoeken met de betreffende medewerker of directie. Pas als blijkt dat in dat contact geen bevredigende oplossing kan worden bereikt, kan de klacht bij de klachtencommissie van het ROS-netwerk worden neergelegd. Het doel van de klachtenregeling is het bevorderen van de kwaliteit van de dienstverlening omtrent regionale ondersteuning in het algemeen. De klachtenregeling is laagdrempelig. Er zijn geen kosten verbonden aan het indienen van een klacht. Er is geen beperking in de soort klachten anders dan dat een klacht betrekking dient te hebben op een gedraging (of het nalaten daarvan) van een medewerker. In de klachtenregeling vind je ook antwoord op vragen als ‘Wat gebeurt er met de klachtmelding?’, ‘Hoe vindt behandeling van de klacht plaats?’ en ‘Wat wordt verder met de klacht(en) gedaan?’
[pdf-download]
